Drukte op Europese wegen: zwarte zaterdag

Heleen de Geest van de ANWB over Zwarte Zaterdag. * Aandacht voor de schadeafhandeling van de Nederlanders die zijn getroffen door noodweer in Noord-Italië. * Via boekingswebsite Expedia boekt mevrouw Van Holt een reis naar Kaapverdië. Door vertraging van de eerste vlucht missen ze hun overstap. Hulp vanuit Expedia blijft uit. * Wanneer een jongetje op de camping van een springkussen valt, met zwaar hoofdletsel tot gevolg, rijst de vraag wie er aansprakelijk is. Te gast: letelschade-advocaat Edwin Bosch. * Mag je bij een accomodatie geweigerd worden omdat het aankomsttijdstip niet is doorgegeven? * De Mystery Guest is in Stockholm.