Klanten voelen zich in de steek gelaten door luchtvaartmaatschappij

Zwarte zaterdag en de Olympische Spelen zorgen voor grote drukte op de Europese snelwegen. Heleen de Geest van de ANWB heeft handige reistips. * Klanten voelen zich in de steek gelaten door Transavia. Er is een gezin dat niet mee kan op de terugvlucht, omdat er minder passagiers mee mogen. En er is een gezin waarbij hun bagage niet mee kan op de vlucht en ze daardoor besluiten van boord te gaan. * Voor veel vakantieaccommodaties moet vooraf borg worden betaald. Maar wat doe je als je de borg helemaal niet terugkrijgt? Het overkomt een vriendinnengroep in Oostenrijk. * De Mystery Guest brengt een bezoek aan de hoofdstad van Beieren: München.