Zorgpas is steeds vaker digitaal: accepteren ze dat ook in het buitenland?

De meest zorgverzekeraars zijn overgestapt van een fysieke zorgverzekeringspas naar een digitale versie. Als je zo’n verzekeringsbewijs nodig hebt, kun je hem via de app van de verzekeraar laten zien. De achterkant van de kaart, de blauwe European Health Insurance Card (EHIC), die in Nederland ook steeds vaker gedigitaliseerd is, is verplicht om bij je te hebben in het buitenland. Maar accepteren ze op vakantie wel zo’n digitale pas en wat moet je doen als de zorgpas niet op je scherm verschijnt en je bent op vakantie?

Waarom moet je altijd je zorgpas bij je hebben in Europa?

Als Nederlander moet je de EHIC bij je hebben als je tijdelijk naar het buitenland gaat. Het geeft je recht op noodzakelijke medische zorg in alle lidstaten van de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

Binnen Nederland heb je de EHIC niet nodig, want zorgverzekeraars kunnen in hun database zien dat je verzekerd bent.

Accepteren buitenlandse zorgverleners de digitale zorgpas?

Waar je vroeger nog een fysieke pas met je meedroeg op vakantie, bieden steeds meer verzekeraars een digitale pas aan in de app. De EHIC staat dan op de ‘digitale achterkant’ van de pas. De meeste zorgverleners in het buitenland nemen deze online versie aan. Maar er zijn er die het niet accepteren. Dat komt omdat de EHIC in de app geen officieel document is, maar de fysieke pas wel. Gebruik je de app? Neem bij weigering contact op met de alarmcentrale van je zorgverzekering. Er bestaat dan echter wel een kans dat je de zorgkosten voor moet schieten en dat het bedrag later wordt gedeclareerd door je verzekeraar. Om gedoe te voorkomen kun je bij je zorgverzekeraar een fysieke pas aanvragen.

Mijn digitale zorgpas verschijnt niet in de app, wat nu?

De kans is groot dat jij ook een digitale zorgpas hebt. In de app van je zorgverzekering is deze vaak eenvoudig te vinden. Toch speelt er bij veel van deze digitale zorgpassen een groot probleem. De kaart verschijnt meestal alleen als je internet hebt. En in het buitenland is dat niet altijd gegarandeerd. De verzekeraars zelf adviseren daarom om een schermafbeelding van de pas (de voorkant en het gedeelte met de EHIC) te maken. Zo kun je in het geval van geen bereik, alsnog je pas laten zien als je medische hulp nodig hebt. De zorgverlener weet dan dat je verzekerd bent.

Wat als je buiten Europa op vakantie gaat?

Reis je buiten Europa? Daar is de EHIC niet geldig, het is van belang dat je in dat geval een reisverzekering met dekking van medische kosten in het buitenland hebt. Zodra je deze niet hebt, worden de kosten door je zorgverzekeraar vergoed tot de gebruikelijke tarieven in Nederland. Maar de prijzen voor een behandeling in een buitenlands ziekenhuis zijn soms niet te vergelijken met de zorgkosten in Nederland. Zonder reisverzekering, zul je het resterende bedrag zelf moeten betalen. En die prijs loopt als snel flink op.

Heb je zorg nodig buiten Europa? Neem dan contact op met de alarmcentrale van je reisverzekering. Zij geven advies en kunnen direct contact leggen met het ziekenhuis.

Foto: Shutterstock